11 октября в конференц-зале «Комиавтотранса» состоялся семинар на тему этикета и корректного отношения к маломобильным группам граждан. Руководитель региональной общественной организации людей с инвалидностью «Аппарель» Илья Костин рассказал водителям и кондукторам, как помочь слабовидящему или человеку на инвалидной коляске воспользоваться общественным транспортом и сделать поездку комфортной и безопасной.
Кондукторы и водители узнали о том, где и когда в мире впервые начали адаптировать автобусы к нуждам особенных людей. И Костин озвучил, когда этой проблемой озаботились в Коми и перечислил, какие сложности возникают сейчас. Для систематизации проблем и поиска путей их решения, в Сыктывкаре в течение года проводили мониторинг. По его результатам совместно с пресс-службой «Комиавтотранса» был создан видеоролик о типичных ошибках водителей и кондукторов.
Как выяснилось, в транспорте людей с особенностями здоровья нередко в глаза называют инвалидами, что недопустимо. В часы-пик у остановок скапливается так много транспорта, что удобным низкопольным автобусам не подъехать. Иногда водители торопятся в угоду графика движения, и человеку на коляске приходится ждать следующего автобуса. Зимой это особенно неудобно.
Правила этикета в общении с особенными пассажирами сотрудники выслушали с интересом, к высказанной критике отнеслись с пониманием и озвучили свое видение. Например, часто автобус не может подъехать близко к платформе, так как остановочный карман спроектирован с нарушениями. Водители посоветовали, чтобы на конечных остановках нуждающиеся в помощи пассажиры обращались за ней заранее.
Итоги состоявшейся беседы общественники обещали донести до руководства администрации и главного архитектора города на встрече, запланированной на ближайшее время.
